İptal ve İade Koşulları

Başarısız üretim

Bir üretim teknik nedenle tamamlanamazsa, harcanan kredi otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir. Bunun için talepte bulunmanıza gerek yoktur; kredi hareketlerinizde “İade” olarak görünür.

Üretim tamamlandıysa ancak sonucu beğenmediyseniz kredi iade edilmez — model çalışmış ve maliyet oluşmuştur.

Kullanılmamış krediler

Satın aldığınız paketten hiç kredi harcamadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

Paketten kredi harcandıysa kısmi iade yapılmaz.

İade süreci

İade talebinizi hello@viralbyai.com adresine, ödeme yaptığınız e-posta adresinden iletin.

Uygun bulunan iadeler 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Bankanıza yansıma süresi kartınızın bankasına bağlıdır.

Hesap kapatma

Hesabınızı kapatmak isterseniz bize yazmanız yeterlidir. Kullanılmamış kredileriniz varsa yukarıdaki koşullar geçerlidir.